2009年7月16日 星期四

讀書心得報告:我所看見的未來



報告人:史可法

本書主題:一個讓你繼續向前走的力量、一套讓台灣美而富的發展策略。
書名:我所看見的未來
作者:嚴長壽
出版日期:2008/3/31
出版‧發行:天下文化
頁次:293頁
語言:繁體中文

讀書心得

作者介紹:嚴長壽
民國三十六年,出生於上海,祖籍浙江杭州。一歲時,跟隨家人到台灣。
二十八歲當上美國運通總經理,三十二歲成為亞都麗緻飯店總裁。但是,自從踏入美國運通,便把「以觀光旅遊讓台灣和世界交朋友」當成一生職志,直到今天,初衷不變。
因此,他積極參與台灣的觀光國際事務,從組團到國外推廣,到參加亞洲旅遊協會、美洲旅遊協會,擔任世界傑出旅館系統亞洲主席、青年總裁協會世界大會主席、台北燈會主任委員、中華美食推廣委員會主任委員、台北旅展主任委員、觀光協會會長,等等數不完的分外工作,無怨無悔。
一九九七年,嚴長壽把自己的奮鬥故事寫成《總裁獅子心》一書,這本書,立刻成為出版史上「最暢銷的管理勵志類叢書」,以及金石堂書店「一九九七年最具影響力」、「蟬聯暢銷書排行榜最久」的書,也獲得了「一九九九年金書獎」,本人更獲得「一九九九年度菁鑽大章」。
二○○二年,出版了《御風而上》。這本書,同樣獲得「二○○二年金書獎」、金石堂書店「二○○二年最具影響力」的書。

簡介:
正值台灣面臨國際勢力劇轉的時候、休閒產業即將引領經濟的時候,嚴長壽以自己幾十年來在國際上所學的、在專業上所領悟的、在地方上所看見的,做了條理分明又激勵人心的剖析:我們的優勢在哪裡,台灣的國際級規劃,未來的努力方向。
在即將告別觀光旅遊這領域之前出版這版書,對嚴長壽來說,是他在這一行的畢業報告,對台灣來說,卻是一個美而富的未來。

個人心得好句推薦:
一、過去對的事,今天未必正確;過去好的事,今天也未必會被接受。想要成功行銷台灣,必須隨著時間、環境的改變,無時無刻不為自己、為台灣,找到新的競爭優勢。(P.17)
二、想成功包裝出台灣的感動之旅,只需要用心,因為,在我們日常生活和文化創意產業中,就有無限的寶藏,每一項都可能是豐富觀光資源的重要素材。(P.56)
三、推動觀光的第一階段就像探勘油田一樣,必須先了解最有潛力提供旅客的國家在哪裡。一但探勘出油源的蘊藏地,再開始鑿井,也就是推廣宣傳,然後要接上油管,即開闢航線,才能順利送油進來。(P.132)
四、因為態度不同,結局當然也不同。(P.141)
五、人不應該對抗大自然,觀光計劃考慮了自然條件、融入了天地環境,才可能營造百年榮景。(P.167)
六、觀光發展需要規劃,但是要用心,不單是用錢。(P.167)
七、認清外在的威脅,才能找到自我的優勢。(P248)

讀書心得/評論:
作者在寫作此本書時,將自己30多年於觀光服務業的學習和經驗與讀者分享,從一開始踏入觀光服務業時便認為此行業不是為了賺錢或求個人舞台,而是讓自己及台灣與全世界做朋友。
本書第一章-我們的優勢在哪裡?-分析觀光旅遊服務業的優勢在哪?藉由台灣特殊的文化價值、美食料理來行銷台灣,並介紹目前正在積極發展的醫療觀光及休閒農業、青年旅遊等,把台灣的觀光旅遊推向國際舞台。
而第二章-台灣的國際級規劃-,從作者的願景到現今的如何執行,介紹觀光規劃的公式,如何凸顯出台灣北、中、南及離島的地方特色,加以整合並以正確的觀念為導向,以原有的優勢為基礎並加以創意包裝,藉以領先趨勢的思維,針對不同的客層,找出主要可吸引旅客的特色。
第三章-未來需要什麼?-從政府近年來積極推廣的兩岸觀光交流、以過去的經驗加以改善彼此的友誼關係;並介紹如何善盡利用土地,及創新的規劃商圈,導正技職教育等,創造出嶄新的觀光風貌及商機,且善用台灣原有的優勢,如美食、文化以及風俗人情等,漸進的提升服務品質以提升台灣未來在國際觀光旅遊的競爭能力,也藉由歷史的經驗中找尋未來的標尺來衡量各種行為,才不會埋下無可彌補的遺憾。

結語:
  本書作者 嚴長壽 被稱為「飯店教父」,是台灣觀光旅遊的領航人,在他即將告別觀光旅遊這塊領域前,將自己多年來所學的、所領悟的、所看見的,和所有關懷台灣這片土地的人一起分享,更但願因眾人的分享願景、一起努力,讓我們台灣觀光服務業在未來贏得世人的友誼和尊敬。

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